ERP

SELECCION Y EVALUACION DE SISTEMAS DE GESTION ERP

Cuando una organización se enfrenta al reto que supone realizar un cambio en su sistema informático y en concreto en su aplicación de gestión o ERP ha de ser consciente de que se encuentra en un momento trascendental de su exis-tencia, en el que las decisiones que adopte van a tener una repercusión muy importante en el modo en que las cosas le van a marchar a corto y medio plazo.
La selección adecuada y la implantación correcta de la nueva aplicación de gestión es, para una organización, una cuestión de vital importancia para su progreso, su rentabilidad futura, e incluso su supervivencia a medio plazo, y sus dirigentes han de prestar especial atención a estos momentos de cambio.
La organización debe, en primer lugar, ser consciente de la importancia que tiene el proceso en el que se va a ver inmersa, y en segundo, involucrar los recursos y capacidades necesarios para llevar a cabo las tareas que le faciliten una transición suave hacia el nuevo sistema. Estos recursos y capacidades deberán venir en su mayor parte de la propia organización, pero deberán ser complementados con aportaciones externas, tanto en el proceso de selección (en el que una opinión externa, experta e independiente puede aportar conocimientos no existentes en la organización y/o nuevos puntos de vista), como en el de implantación (en que además de la labor crítica del implantador, se debe considerar la posibilidad de incorporar al equipo un auditor externo que vele por el cumplimiento de los compromisos, identifique o haga visibles los riesgos inherentes al proceso, realice un seguimiento de las desviaciones y proponga salvaguardas y contramedidas).
La aplicación de gestión seleccionada, no sólo ha de dar soporte a los procedimientos operativos, facilitando la generación de la docu-mentación administrativa y proporcionando la información necesaria para que la organización lleve a cabo el trabajo del día a día, sino que también ha de facilitar la toma de decisiones a todos los niveles y no sólo en el ámbito operativo, sino también en el táctico y estratégico.