Mi Reflexion

Ahora se procedera a hacer una pequeña reflexion sobre los contenidos a mi juicio, mas importantes que se hayan comentado en el video.
Lo primero, la gran importancia que estan teniendo las TI, encargadas del estudio, desarrollo, implementación, almacenamiento y distribución de la información y como R utiliza esta tecnica para poder ofrecer un mejor servicio a sus clientes.
Para R la calidad es uno de sus pilares, con lo que intenta conseguir la excelencia a la hora de ofrecer sus servicios, asi como la atencion al cliente.
Otro punto importante a comentar es la externalizacion, como R externaliza sus servicios, es decir, solo lleva a cabo temas relacionados con el conocimiento de sus clientes, mientras que todo lo mecanica se lo encarga a empresas externas, teniendo unos plazos de cumplimiento muy extrictos para que estas realicen su trabajo.
R intenta destacar por encima de otras empresas relacionadas con este negocio, como telefonica, intentando atraer a nuevos clientes gracias a la realizacion de ofertas personalizas a sus diferentes clientes punto comentado en la externalizacion.